Wij zijn voor onze eindklant vtsPN op zoek naar een Tactisch Beheerder/ Dienstenmanager op senior niveau.

Locatie opdracht: Driebergen

Startdatum opdracht: 1 april 2011

Einddatum opdracht : n.t.b.

Aantal uren per week: 36 (4/9)

Optie op verlenging: Ja

Salaris: in overleg

Organisatie:

Voorziening tot samenwerken Politie Nederland is georganiseerd in een zevental verzorgingsgebieden. Eén ervan is het verzorgingsgebied Land. Enige jaren geleden is zowel een belangrijk deel van het ICT-personeel van de politiekorpsen, het Korps Landelijke Politie Diensten en het Concern Informatiemanagement Politie (CIP) overgegaan naar vtsPN, alsook de rekencentra met bijbehorende technische infrastructuur. Het technisch beheer en de daarbij behorende ICT-dienstverlening ligt bij vtsPN. Wij leveren die diensten op basis van Service Level Agreements (SLA's). Deze SLA's zijn met de afzonderlijke klantorganisaties afgesproken. In 2005 is vtsPN VG-Land als 7e VG opgericht. VG-Land is het verzorgingsgebied Land dat de infrastructuur beheerd ten behoeve van de landelijk geleverde diensten aan haar klanten conform overeengekomen service contracten. Naast politieklanten rekent VG-Land ook andere instanties tot haar klanten (Justitie, Binnenlandse Zaken, Brandweer, Kon. Marechaussee etc.). Zij stelt zich tot doel als ondersteunende organisatie te dienen voor de operationele processen binnen haar collega verzorgingsgebieden.

Functie Binnen VG-Land zijn drie productie-eenheden, welke zorgdragen voor het technisch beheer van de landelijke producten en diensten. Zij worden ondersteund door eenheden, welke zorgdragen voor de operationele en tactische (beheer)processen, alsmede voor de ondersteuning op het gebied van personeelszaken, financiën, facilitaire zaken e.a. VG-Land voert een 7x24 uurs servicedesk, welke buiten kantoortijden ook dienst doet als servicedesk voor de regionale verzorgingsgebieden. De kolom Operations bestaat uit drie productie-eenheden ENV, ELA Ops en ELA Sup, die zorgdragen voor het technisch beheer van de landelijke producten en diensten en de afdeling Tactisch Beheer, die zorgt voor het inrichten, borgen en bewaken van de kwaliteit en kosten van de producten en diensten van VG-Land. Tactisch Beheer opereert op de grens van techniek, processen en organisatie, en draagt zorg voor het productbeheer van de halffabricaten die vanuit verzorgingsgebied Land worden geleverd. De technische basis voor deze producten wordt geleverd door de afdelingen ELA en ENV, en wordt aangevuld met door externe leveranciers geleverde diensten, waarvoor Tactisch Beheer het leveranciersmanagement verzorgt.

Gedragscompetenties

OPLOSSINGSGERICHTHEID

ANTICIPEREN

KLANTGERICHTHEID

REGISSEREN

KWALITEITSBEWUSTZIJN

STRESSBESTENDIGHEID

Vakinhoudelijke competenties HBO werk- en denkniveau;

Kennis van ICT dienstverlening en de financiële structuur van diensten en van de vtsPN administratie;

Kennis van en inzicht in de organisatie van het klantveld, en de bedrijfsprocessen van de klant;

Kennis van en ervaring met ITIL servicemanagement;

Affiniteit met productontwikkeling en –management of een gerichte HBO-opleiding met betrekking tot datacommunicatie-netwerken en netwerkdiensten of kennis van en ervaring met ICT, bij voorkeur op basis van een HBO-opleiding Informatica of Technische Bedrijfskunde.

Extra criteria / bijzonderheden Voor VG-Land zoeken wij eigenlijk een ‘schaap met vijf poten’: iemand met zowel technische affiniteit alsmede met ervaring op het gebied van proceskennis en leveranciers- en financieel management. We zoeken dus geen ‘techneut pur sang’, maar iemand met meerdere skills.

Kandidaat moet zowel kennis hebben van server/applicatiekant alsmede van de netwerkkant. Het zwaartepunt ligt echter op de netwerkkant.

Interesse? Stuur je CV en motivatie naar recruitment@t2.nl of reageer via het onderstaande sollicitatieformulier.